【醫(yī)務(wù)禮儀】 濟(jì)寧市中心血站血站文化建設(shè)專題講座成功舉行
為了實(shí)現(xiàn)建立無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制的總目標(biāo),讓血站管理成為文化,用傳統(tǒng)文化管理血站,建設(shè)文化血站。濟(jì)寧市中心血站特邀煥云文化創(chuàng)始人、煥云醫(yī)療創(chuàng)始人、我國(guó)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范化服務(wù)第一人高煥云老師為全站干部職工帶來(lái)血站文化建設(shè)專題講座。
講座中中高煥云老師就為什么要建設(shè)文化血站、怎樣建設(shè)文化血站以及建設(shè)什么樣的文化血站進(jìn)行了詳細(xì)的講解。血站文化建設(shè)應(yīng)圍繞著物質(zhì)文化、制度文化和執(zhí)行文化去努力,形成一個(gè)多層次、全方位、立體化的文化模式。其核心是執(zhí)行文化,規(guī)范、理念、價(jià)值觀確立后,全體工作人員在工作中客觀、完美的去貫徹落實(shí),最終使全社會(huì)認(rèn)可血站的工作,進(jìn)而全身心的支持無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)。
濟(jì)寧市中心血站始建于1994年7月,1995年1月正式投入運(yùn)轉(zhuǎn),擔(dān)負(fù)著全市810萬(wàn)人口的采供血業(yè)務(wù),血站堅(jiān)持 “一個(gè)中心,兩個(gè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想,干部職工始終把質(zhì)量安全放在首位,恪盡職守,勤奮敬業(yè)。建站20年來(lái),血站為無(wú)償獻(xiàn)血和血液管理工作做出了突出貢獻(xiàn),多次受到上級(jí)表彰。濟(jì)寧市先后三次被授予全國(guó)“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”的光榮稱號(hào),也是目前國(guó)內(nèi)少有的不鬧血荒的血站之一。2015年底,濟(jì)寧市中心血站的固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍達(dá)到了2.5萬(wàn)人,機(jī)采成分血隊(duì)伍達(dá)到了2066人,RH陰性血獻(xiàn)血者隊(duì)伍達(dá)到了1036人。組建志愿者服務(wù)隊(duì)8個(gè),志愿者人數(shù)216名。五年內(nèi)完成血液采集任務(wù)373450人次,采集全血126.36噸,采集血小板34779個(gè)治療量,制備冷沉淀91490個(gè)單位,完全滿足了濟(jì)寧市醫(yī)療衛(wèi)生快速發(fā)展情況下的臨床用血需求,連續(xù)21年未從外地調(diào)血,累計(jì)支援外地市136次,援助血液760萬(wàn)毫升。
回顧過(guò)去,濟(jì)寧市市的無(wú)償獻(xiàn)血工作取得了顯著的成績(jī),但醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平不相適應(yīng),與人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求不相適應(yīng)的矛盾仍較突出,主要表現(xiàn)為:一是由于受社會(huì)上“獻(xiàn)血有損健康”錯(cuò)誤言論的影響,加上城市的現(xiàn)代化改造,商業(yè)中心的分散以及人們出行方式的改變等因素的影響,無(wú)償獻(xiàn)血社會(huì)公信力下降,民眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血整體支持力度不足,單位時(shí)間內(nèi)獻(xiàn)血人員逐漸減少。持續(xù)實(shí)現(xiàn)血源隊(duì)伍建設(shè)與臨床用血量的同步增長(zhǎng)面臨的困難逐步增多。二是大中小學(xué)尚未按照國(guó)家要求開(kāi)設(shè)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)教育課程,無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)教育力度不夠;三是無(wú)償獻(xiàn)血社會(huì)發(fā)展與促進(jìn)機(jī)構(gòu)尚未形成,無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制的建立面臨諸多困難。同時(shí),社會(huì)的發(fā)展,城市文明程度的提高給無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。血站的文化建設(shè)在推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展方面將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
講座最后,高煥云老師圍繞濟(jì)寧市中心血站“仁愛(ài)至善、熱血融情”的核心理念提出了許多未來(lái)血站文化建設(shè)的建議。同時(shí),號(hào)召大家認(rèn)真理解“理念超越時(shí)代、思維超越心態(tài)、服務(wù)超越需求、質(zhì)量超越標(biāo)準(zhǔn)”核心價(jià)值觀的內(nèi)涵,強(qiáng)化智慧服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)管理意識(shí)的培養(yǎng),不斷提高職工的智慧服務(wù)意識(shí),將全體職工的智慧有機(jī)融入到各項(xiàng)工作中去,將血站各項(xiàng)工作有機(jī)開(kāi)展,將濟(jì)寧市中心血站建設(shè)成為遠(yuǎn)近聞名的文化血站。相信濟(jì)寧市中心血站的明天一定更加美好!